1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرةً عند إنشاء حسابك أو استعمال خدماتنا، وتشمل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الحساب البنكي أو محفظة الدفع الخاصة بك لأغراض تحويل الأرباح، بالإضافة إلى بيانات تقنية تُجمَع تلقائياً مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح والجهاز، وسجلات النشاط داخل المنصة. كما نجمع بيانات الطلبات التي تمرّ عبر صفحات الهبوط الخاصة بك بما فيها معلومات العميل النهائي (الاسم، الهاتف، عنوان التوصيل) بهدف تنفيذ عملية الشحن والدفع عند الاستلام.
2. كيف نستعمل معلوماتك
نستعمل بياناتك لتشغيل حسابك وإدارته، ومعالجة الطلبات والشحنات، وحساب أرباحك وتحويلها إلى حسابك، وإرسال إشعارات مهمة مثل إعادة تعيين كلمة المرور أو تأكيد الطلبات أو تحديثات الحالة. كما نستعملها لتحسين المنصة، وتحليل الأداء، ومنع الاحتيال وضمان أمن الحسابات، والالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. لا نستعمل بياناتك لأغراض تسويقية خارجية دون موافقتك.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع شركاء موثوقين لتقديم الخدمة فقط، مثل شركات الشحن والتوصيل (لإتمام تسليم الطلبات)، ومزوّدي خدمات الدفع (لتحويل الأرباح)، ومزوّدي البنية التقنية والاستضافة. يلتزم جميع هؤلاء الشركاء بمعايير سرية وحماية بيانات صارمة، ويُمنع عليهم استعمال بياناتك لأي غرض غير الغرض المتفق عليه.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستعمل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للحفاظ على جلسة الدخول الخاصة بك، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل استعمال المنصة. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثّر على عمل بعض ميزات المنصة.
5. أمن البيانات
نعتمد إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل تشفير الاتصالات عبر HTTPS، وتخزين كلمات المرور بشكل مُجزّأ (hashed) لا يمكن استرجاعه، والتحكم الصارم في صلاحيات الوصول، وعزل بيانات كل تاجر عن الآخر. ورغم بذلنا أقصى جهد ممكن، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام على الإنترنت، لذا نشجّعك على الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعدم مشاركتها مع أي شخص.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات والالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية. عند إغلاق حسابك، نحذف أو نُجهّل بياناتك الشخصية خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً (مثل سجلات المعاملات المالية).
7. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو تحديثها، وطلب حذف حسابك وبياناتك، والاعتراض على معالجة معينة، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يكفي التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه وسنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن.
8. خصوصية القاصرين
خدماتنا موجّهة للأشخاص الذين بلغوا السن القانونية (18 سنة فأكثر). لا نجمع عن قصد بيانات من القاصرين، وإذا اكتشفنا ذلك سنحذف البيانات المعنية فوراً.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المُحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل، ويُعدّ استمرارك في استعمال المنصة بعد التحديث موافقةً على السياسة الجديدة.
10. تواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@nexcod.net.